1. O que é o TEAMOR
O TEAMOR é um sistema de cidadania operacional criado para ajudar famílias, educadores e pessoas autistas a transformar situações de sofrimento, dúvida ou negativa de atendimento em caminhos concretos de ação.
Ele não é um chatbot genérico sobre autismo, nem uma enciclopédia médica ou jurídica. Sua função é orientar a pessoa diante de uma porta fechada: quando o remédio não chega, a escola não oferece apoio, o plano de saúde nega terapia, o INSS trava o BPC, o SUS não marca atendimento ou a família não sabe mais onde pedir ajuda.
"O objetivo final do TEAMOR não é responder bonito. É abrir portas reais."
2. Para quem é
O TEAMOR foi desenhado para:
- Famílias de pessoas autistas — pais, mães e responsáveis navegando SUS, INSS/BPC, escolas e planos de saúde
- Educadores — professores e profissionais de escola lidando com a inclusão de um aluno autista
- Pessoas autistas adultas — relatando a própria situação e tomando suas próprias decisões
O usuário típico é alguém no celular, muitas vezes estressado, com linguagem telegráfica ou coloquial, sem acesso fácil a advogado, médico especialista ou gestor público. Ele não precisa de uma explicação longa sobre políticas públicas — precisa saber o que fazer agora, onde pedir, como registrar a negativa e qual é o próximo passo possível.
3. Como funciona
A missão do TEAMOR é transformar relatos reais em orientação prática, seguindo sempre o mesmo caminho:
Isso significa que o sistema não organiza apenas assuntos — ele organiza caminhos de cidadania. Cada resposta indica qual é a necessidade da pessoa, qual instituição deve ser procurada, qual ação imediata pode ser tomada, qual documento ou protocolo deve ser pedido e qual fundamento legal sustenta aquele direito.
Por trás disso, uma regra simples decide quem faz o quê: a IA interpreta o relato; o código decide o caminho; o conteúdo curado por uma equipe humana é o que fala com você. Nenhuma resposta é gerada livremente — toda orientação vem de conteúdo revisado e aprovado antes de chegar até você.
4. Princípios fundamentais
Crise tem prioridade absoluta
Quando há risco imediato à integridade física, essa é a única coisa que importa: o sistema reconhece o sinal de risco antes de qualquer outra etapa e responde com segurança e contatos de emergência — sem desvio, sem demora.
Nunca fingir certeza
Quando não há base suficiente para responder com segurança, o TEAMOR pergunta melhor em vez de inventar uma rota. Quando há fundamento curado, ele aparece como apoio da orientação; quando não há, a resposta não finge ter uma resposta pronta.
Linguagem acessível
O TEAMOR responde na linguagem de quem pergunta — mensagem de celular, sem jargão técnico, direto ao próximo passo possível.
5. O que o TEAMOR não é
- Não é um chatbot que gera respostas livres com IA
- Não é uma enciclopédia de autismo ou de direitos
- Não substitui atendimento médico, jurídico ou de urgência
- Não oferece esperança vaga — oferece uma rota concreta ou pergunta o que falta para encontrá-la
- Não coleta dados pessoais nem rastreia quem você é
6. O que significa ter sucesso
O TEAMOR tem sucesso quando:
- Você sabe para onde ir e o que pedir
- Você conhece o direito ou a lei que ampara seu pedido
- Você sai de uma frase de desespero — "não tem monitor", "acabou o remédio", "BPC foi negado" — e chega a uma ação concreta
- Uma porta real se abre: o protocolo é aberto, a Ouvidoria é acionada, o atendimento é marcado
Em síntese, o TEAMOR é uma ponte entre vulnerabilidade e cidadania. Ele transforma linguagem popular em orientação operacional, sempre com prudência, rastreabilidade e foco na próxima porta que precisa ser aberta.